Palautukset ja vaihdot
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa ja/tai vaihtaa, sen on oltava käyttämätön, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan (tarvittaessa) vastaanottohetkellä 30 päivän kuluessa ostosta. Valitettavasti emme voi käsitellä palautuksia tai vaihtoja 30 päivän jälkeen. Aloita palautus ottamalla meihin ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected] otsikolla “Palautuspyyntö” ja liittämällä mukaan nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi.
Vastaanotettuamme ja tarkastettuamme palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Jos hyvityksesi hyväksytään, hyvitys, joka vastaa palautetun tuotteen arvoa lisättynä kyseiseen tuotteeseen liittyvät verot, lisätään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 3–6 arkipäivän kuluessa. Toimituskuluja ei palauteta ja palautuksen toimitusmaksu vähennetään hyvityksestäsi.
Kaikki promootiotuotteet ja personoidut tuotteet katsotaan lopulliseksi myyntiksi, eikä niitä siksi voi palauttaa.
Tilauksen peruutus
Peruutuspyynnöt on lähetettävä mahdollisimman pian peruutusmahdollisuuksien maksimoimiseksi. Kun tilauksen käsittely alkaa, sitä ei voi peruuttaa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] otsikolla “Peruutuspyyntö” ja liitä mukaan sähköpostiosoitteesi, osoitteesi ja tilausnumerosi.
Palautukset ja vaihdot
Hyvitykset ja vaihdot voidaan käsitellä seuraavin ehdoin:
Tuote on vaurioitunut
Väärä tuote vastaanotettu
Tuote kadonnut kuljetuksessa
Tuote palautettiin ilman ostajan syytä
Jos tuotteesi on vaurioitunut, lähetä kuvia vaurioituneesta tuotteesta osoitteeseen [email protected] arvioitavaksi. Liitä sähköpostiin nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi. Kun vastaanotamme valokuvasi, kysymme, haluatko hyvityksen vai vaihdon, ja ryhdymme välittömästi tarvittaviin toimiin ja pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.
Jos olet saanut väärän tuotteen, pahoittelemme mahdollisia sekaannuksia ja haluamme varmistaa, että saat oikean tuotteen mahdollisimman nopeasti. Ota yhteyttä [email protected] ja kerro tuotteen nimi, osoite ja tilausnumero. Kysymme sinulta, haluatko välittömän toimituksen, vaihtotilauksen tai tilauksen hyvityksen. Molemmissa tapauksissa pyydämme sinua palauttamaan vastaanottamasi tuotteen meille. Halutessasi voit pitää kohteen tekemättä mitään.
Ota meihin yhteyttä kuljetuksen aikana kadonneiden tuotteiden osalta [email protected], jos päivityksiä ei ole. Aloitamme kyselyn liikenteenharjoittajalta ja toimitamme tilapäivitykset sähköpostitse, kun tuotteen katoaminen on virallisesti vahvistettu. Jos päivityksiä ei ole Jos saat vastauksen operaattorilta tai otat meihin yhteyttä kohtuuttoman ajan kuluessa, saatamme katsoa tuotteen kadonneeksi ja lähettää sinulle uuden. Jos oletettavasti kadonnut tavara ilmaantuu uudelleen, ota meihin yhteyttä ja palauta tuote hyvässä uskossa.
**Ymmärrettävästi emme voi myöntää hyvityksiä tilauksista, jotka viivästyvät vakavasti kuljettajan onnettomuuksien tai epäsuotuisten sääolosuhteiden vuoksi.
Ilman ostajan syytä palautetut tuotteet palautetaan erittäin harvinaisissa tapauksissa sinulle viipymättä. Jos tuote palautetaan virheellisen osoitteen vuoksi, pyydämme sinulta palautusta toimituskuluista: [email protected]. Tämä koskee myös tuotteita, jotka toimitetaan ilmaiseksi. Jos muutat mieltäsi, hyvitämme sinulle tuotteen hinnan vähennettynä toimituskuluillamme.
Yleisesti
Jos et noudata jotakin yllä olevista ehdoista, pidätämme oikeuden evätä palautukset tai vaihdot tai asettaa erilaisia tai lisäehtoja. Lisätietoja ja muita tiedusteluja varten ota yhteyttä [email protected].
